jueves, 31 de mayo de 2012

Gestión de Crisis

http://elartedeaprender.wordpress.com/2012/05/30/gestion-de-crisis-que-es-esto/

Gestión de Crisis…¿qué es esto?

Buenas tardes a todos,
Hoy quisisera escribiros sobre consejos para estos duros días de crisis.
No hace falta que nadie, y menos yo, comente que nos encontramos en época de crisis. Observamos como nuestros negocios o la empresa de un amigo o, mejor aún, como grandes multinacionales caen por una administración errónea de recursos, por una inversión fuerte hecha a destiempo, por malas previsiones y se ponen de moda términos como "Concurso de Acreedores", "Deudas Fiscales", "Quiebra". El ejemplo más claro y reciente que tenemos en España es Bankia.
Pero, la pregunta es, ¿podemos hacer algo nosotros para frenar nuestra caída o estamos condenados irrefutablemente a caer en una de las épocas más duras de nuestra historia?.
Si os dijese que tengo la "Panecea Definitiva" para salvar cualquier empresa, os estaría engañando, es más, desconfiar de quien os diga que la tiene, pero sí que os puedo decir pequeñas cosas que podríamos tener en cuenta para intentar evitar la caída. Pero, como todo en esta vida, también nos hará falta una pequeña dosis de suerte para que aquellas cosas que llevemos a cabo funcionen y den el resultado esperado.
¿Qué medidas podemos tomar para solventar nuestra situación?
1.- Reducción de costes fijos (costes que tenemos cada X periodo de tiempo, mensual, semestral, anual, etc). Tenemos que estudiar detalladamente qué costes tenemos al mes, cuales son prescindibles, cuales imprescindibles y cuáles podríamos reducir para que la empresa sea operativa.
Os pongo un ejemplo: Suponeos que tenemos un bar que tiene gastos mensuales como la luz, el teléfono, internet, gas, agua, Canal + (en caso de tenerlo) con todos sus canales, comidas, bebidas, etc.
Somos los dueños del negocio y decidimos dedicarle unas horas a nuestras cuentas porque los clientes ya no vienen todos los días como antes. Observamos, que nuestro pico de ventas se encuentran a primera hora de la mañana (para desayunos) de Lunes a Jueves y los Viernes, Sábados y Domingos el pico lo tenemos por las mañanas, a la hora de comer y en partidos de fútbol.
¿Qué creéis que podemos hacer?. Lo primero que haría sería cerrar de Lunes a Jueves después del desayuno (me sale más caro tener el bar abierto que cerrado y, además, puedo descansar entre semana), el fin de semana lo abriría entero (mañana, tarde y noche si puedo). Lo segundo que haría sería reducir todas las tarifas de gas, agua, luz (ya que consumo menos recursos que antes) y Canal + únicamente lo tendría contratado para ver partidos de fútbol (se nota la reducción de dinero al mes) o, incluso buscaría la alternativa (como Gol TV) que puede ser más barato y también da partidos de fútbol interesantes. También ahorraría en comidas y bebidas porque sirvo menos pero son más rentables.
2.- Reducir horario de trabajo. Al igual que hemos comentado en el ejemplo anterior, si vemos que durante X horas al día sale más caro tener el negocio abierto que cerrado, pues cerramos el negocio y dedicamos ese tiempo a buscar promociones, proveedores, negociar contratos, etc.
3.- Retrasar pagos y adelantar cobros. Esto sobre todo se dará para empresas de servicios. Hay que intentar cobrar inmediatamente de los clientes que tenemos pendientes de cobro. En esta situación es importante manejar al dedillo, ¿Qué es un activo circulante, qué es un pasivo circulante y qué es un pasivo fijo de nuestro balance de situación?. Esta es la mejor manera de saber cuánto dinero tenemos a nuestro disposición, cuánto dinero tenemos pero no está en nuestro poder (es decir, está pendiente de cobrar) y cuáles son nuestras deudas más inmediatas y más lejanas.
Desgraciadamente (a quien no le guste), en época de crisis (y no sólo en esta época sino siempre) es muy necesario conocer a grandes rasgos cómo funcionan los "Balances de Situación" y la "Cuenta de Pérdidas y Ganancias". La contabilidad tiene su utilidad.
4.- Punto Muerto o Punto de Equilibrio. Otro aspecto muy importante que debemos de conocer y manejar es el llamado Punto de Equilibrio. ¿Qué es esto?, es una pequeña fórmula matemática que nos indica, ¿cuántos productos / servicios debemos vender para que nuestro beneficio sea igual a 0?. Es decir, cuánto dinero tenemos que ganar para no tener pérdidas y que la empresa se autosubsane y subsista a lo largo de los años.
Costes Fijos (CF)
Punto de equilibrio = —————————————————————————————-
Precio Venta Servicio Unitario (Pvu) – Coste Variable Unitario (CVu)
Si queremos saber más sobre estos temas, lo mejor es consultar por google o, hacer un pequeño curso de contabilidad y finanzas, análisis financiero…
Una cosa que también es muy importante, formarnos constantemente. Ahora más que nunca, necesitamos conocer cómo dirigir un proyecto viable y duradero en el tiempo, para ello, seguro que es necesario, a parte de tener sentido común, formarnos en el área que nos sea útil (en este caso, finanzas).
Estas son algunas de las ideas que podemos llevar a cabo en nuestros negocios, obviamente, según nuestra empresa se podrán hacer otro tipo de cosas.
Os animo a que os sentéis a reflexionar sobre el funcionamiento y la viabilidad de vuestras empresas y seguro que descubriréis algún camino para gestionarlo mejor.
Muchas gracias por leer,
Saludos.
Daniel Puebla

Saludos,

Consejos para responder ante el fracaso

liredazgo: Tres consejos para responder ante el fracaso: Todos reaccionan de forma diferente al fracaso : algunos acusan inmediatamente a los demás mientras otros asumen la culpa, incluso si no cor...

jueves, 24 de mayo de 2012

Delegar exitosamente en su empresa

6 Pasos para Delegar exitosamente en su empresa

DELEGAR: UN MODELO PARA CREAR EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Delegar con eficacia genera innumerables ventajas en la organización, es una habilidad imprescindible para ejercer una dirección eficaz y obtener de nuestros equipos el resultado esperado.
A continuación se presentan seis pasos prácticos para potenciar el compromiso e involucramiento del personal en beneficio de las organizaciones, siendo esto la mejor forma para mejorar el rendimiento en el trabajo y la fidelidad de los empleados.
Paso 1: Prepárese con antelación

Antes de delegar usted debe tener bien clara la tarea
Que espera exactamente
Como debe ser el resultado final
Estar preparado antes de reunirse con su gente le hará sentirse mas seguro

Paso 2: Defina clara y explícitamente cada tarea

Sea explicito
Pida que lo repitan para garantizar que han comprendido lo que se espera de ellos
Asegúrese que la persona ha entendido exactamente lo que usted le pidió
Si es necesario repita varias veces la explicación de la tarea a realizar
Este paso quedara concluido hasta que no exista ninguna duda de la persona que realizara la tarea

Paso 3: Establezca con claridad los plazos en los que se debe finalizar cada tarea

Establezca desde el principio la fecha en la que la tarea debe estar concluida
Asegúrese que la carga de trabajo de la persona que recibe la tarea le permitirá concluirla cuando usted la requiere
Obtenga el compromiso de la persona que recibe la tarea de que esta se concluirá en tiempo
Establezca tiempos realistas
Ofrezca el soporte requerido si los plazos están demasiado apretados

Paso 4: Determine el nivel de autoridad en relación con la tarea

Hacer recomendaciones: Analiza alternativas y propone la mejor opción. Emplear este nivel cuando desea recibir impresiones antes de tomar la decisión.
Informar y poner en marcha: Analizar y escoger la mejor forma de actuar; informarme a mi de porque es la mejor, poner en marcha la opción escogida. Emplear este nivel cuando quiera que alguien le informe antes de emprender ninguna acción, para que pueda interceptar problemas potenciales.
Actuar: Autoridad plena para actuar en relacion con la tarea o e proyecto. Emplear este nivel cuando tenga confianza en las capacidades de la persona y los riesgos son bajos.

Conocimiento y experiencia del empleado

Pasos para Delegar exitosamente en su empresa

Paso 5: Establecer controles periódicos para reunirse con la persona que ha recibido el trabajo y analizar los progresos y ofrecer pautas si fuera necesario.

Programar estas reuniones con cierta frecuencia al principio, para hacerlas mas esporádicas a medida que la tarea este bajo control.
Revise avances desde el principio para asegurar que la reunión terminara en tiempo
Reuniones periódicas le ayudan a saber si la persona que esta realizando la tarea tiene pleno conocimiento de la misma o se requieren explicaciones adicionales
Este tipo de reuniones generan confianza en la persona que esta haciendo la tarea
Se mantiene en control los tiempos de terminación de la tarea

Paso 6: Convocar una sesión de revisión para comentar lo que ha funcionado bien, lo que se podría mejorar y lo que se ha aprendido

Este tipo de sesiones establece un proceso de mejora continua
Se fortalece el proceso de aprendizaje el la organización
Se fortalecen los procesos
Se genera sentido de pertenencia en la gente

En resumen lo que un empleado debe tener bien claro al recibir una tarea es:

Resultados esperados al concluir la tarea
Plazo para su finalización
Nivel de autoridad
Controles de evaluación

Si estos cuatro puntos son bien definidos desde el principio, se tienen grandes posibilidades de concluir con éxito la tarea.

Beneficios de delegar

Mayor disponibilidad de tiempo para el que delega
Le ayuda a concentrarse en lo mas importante
Permite que los equipos desarrollen sus capacidades y confianza
Facilita su actuación como "coach" y consejero de sus equipos
Crea oportunidades para manifestar el reconocimiento del trabajo en equipo
Permite documentar claramente el trabajo mal realizado
Asegura resultados exitosos y de calidad

JOSE JOAQUIN HERRERA FERREYRA
jherrera56@prodigy.net.mx

Saludos,

lunes, 21 de mayo de 2012

Pensamientos negativos limitantes. Pasos para controlarlos

por Carlos Alberto Sánchez

Hemos comentado anteriormente que consumir pensamientos negativos limitantes significa consumir una dosis de veneno diario, que lenta pero implacablemente comienza a afectar nuestro organismo destruyendo todo lo que encuentra a su paso. Y que no hay peor adicción emocional y física que aquella que no es reconocida. Seguramente usted se preguntará cómo hacemos para cambiar esta costumbre nociva y lo podemos enumerar en los siguientes pasos:

1. El primer paso que debe dar para poder cambiar su adicción es darse cuenta que la tiene. Es probable que cada vez que piensa de una forma limitante respecto a usted mismo o a los demás lo haga inconscientemente. Para advertir claramente el grado de dificultad tenemos que estar atentos a nuestros propios pensamientos.

2. Una vez que detectamos que nos hemos enganchado en un pensamiento que no nos ayuda en absoluto y que simplemente nos provoca una emoción limitante y nos quita energía debemos interrumpir el proceso mental que lo alimenta.

3. Tenemos que hacernos dueños de nuestros pensamientos. Si, aunque le parezca extraño la mayoría de las personas dejamos liberada nuestra mente al punto que ella puede tener vida propia sin nuestra intervención consciente. Al advertir un pensamiento limitante debemos decirnos mentalmente ¡basta, quiero enfocar mi atención en otra cosa! Por lo menos tres veces seguidas, con una actitud imperativa y una tonalidad de seguridad. Otra forma que enseño en la Terapia Comunicacional es repetir, también por lo menos tres veces, ¡cancelado, cancelado, cancelado!

4. Cortar el proceso mental, que seguramente viene haciendo desde hace mucho tiempo, no es suficiente, ya que su cerebro está acostumbrado a esas viejas conexiones neuronales que han repetido los efectos electroquímicos desde hace años. Una vez detectado el pensamiento (lo hacemos consciente) y de haber ordenado detenerse al mismo debemos cambiar inmediatamente el foco de nuestra atención.

5. A partir de aquí debemos hacernos una pregunta. Por ejemplo podría ser ¿qué tengo que agradecer en mi vida? o ¿cuáles han sido los mejores momentos vividos en mi vida? Las nuevas preguntas que nos hagamos nos llevarán necesariamente a poner el foco en aspectos positivos o potenciadores de nuestra vida.

6. Para poder definitivamente cambiar el foco y completar el proceso de cambio mental e interrupción de la adicción a los químicos indeseados también cambie sus patrones de conducta. Una forma eficiente es dejar de hacer lo que está haciendo en el momento que piensa en forma limitante.

Veamos un ejemplo

Usted llega a su casa luego de un día de trabajo. Advierte que hay mucho silencio y que todo parece estar muy quieto. Lo que sucede es que sus hijos ya no viven con usted. Casi sin darse cuenta comienza a sentir una sensación desagradable en su pecho y una emoción de soledad comienza a invadirla. Se pregunta ¿cómo será mi vida ahora? y sin dudas comenzará a zambullirse en un dialogo interno limitante. Lo primero que tiene que darse cuenta es que no le hará ningún bien seguir con ese dialogo interno. Lo detiene al instante. Se dice cancelado tres veces e inmediatamente comienza a agradecer todo lo que realmente tienen en su vida. Hay millones de cosas para agradecer. Si al llegar a su casa había encendido la TV o había seleccionado alguna música para escuchar, cambie el patrón de conducta en ese momento. Mientras agradece a la vida apague la TV y ponga a todo volumen música alegre, llame a una amiga con la que hace mucho tiempo que no habla o, una vez cambiado el patrón de conducta y pensamiento, llame a sus hijos para decirle lo bien que está. Verá cómo cambia su estado interior y si comienza a sistematizar este ejercicio usted podrá contar con una nueva forma de pensar y sentir, una en la que usted es la protagonista y que maneja bajo su responsabilidad.

Autor Carlos Alberto Sánchez - carlos@carlosanchez.com.ar

Director Asociado. Nexo Consultores. Asesoramiento integral de empresas públicas y privadas. Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Comunicación organizacional y Capacitación. Consultor del Banco de Intercambio y Desarrollo (BID) Con referencia al Pro Río Negro y el plan de de desarrollo del turismo sustentable. F. Disertante y Coordinador en Conferencias, Creador de Cursos y Talleres de "Comunicación Personal e Interpersonal, Ventas y Atención al Cliente, Liderazgo y Objetivos" en base a técnicas de PNL. Coaching personal y de equipos de trabajo. Creador de la Terapia Comunicacional. Buenos Aires, Argentina. www.carlosanchez.com.ar.

Saludos,

lunes, 30 de abril de 2012

Simplicidad

Simplicidad MUY BUENO NO DEJES DE LEERLO POR FAVOR

http://andresubierna.com/2012/simplicidad/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+andresubierna+%28Puerto+Managers+Blog%29#axzz1tUsjf4FW

Simplicidad

He estado pensando seriamente sobre lo importante que es enfrentarse a la vida, al trabajo, a todo, desde la perspectiva de Guillermo de Ockham. Como muchos sabéis, Ockham fue un monje franciscano cuya principal contribución fue separar la ciencia de la teología, sin olvidar su famoso principio de simplicidad, también denominado navaja de Ockham. Dicho principio viene a decir que las cosas no deben complicarse sin necesidad, formalmente y en latín, "Entia non sunt multiplicanda sine necesitate" (literalmente "los entes no deben multiplicarse sin necesidad").

En definitiva, si podemos hacer las cosas de forma sencilla para qué complicarnos la vida innecesariamente y perder el tiempo a lo tonto. Pero claro, si después de esta reflexión te pones a pensar en el mundo corporativo, te entra la risa.

En el mundo de la empresa solemos decir que el tiempo es clave, pero lo tiramos reiteradamente a la basura al complicarlo todo (procesos, sistemas, jerarquías…) sin sentido alguno. Desgraciadamente estamos tan acostumbrados a lo complejo que nos cuesta mucho simplificar. Pero ante la complejidad del entorno la mejor opción competitiva es simplificarlo todo: menos formularios, menos procesos idiotas, menos reuniones improductivas, menos tiempo de desarrollo de nuevos productos, menos niveles jerárquicos, menos e-mails que no aportan nada, menos sistemas de información mastodónticos que nadie usa…

Un buen ejemplo de miopía galopante ante lo simple lo podemos encontrar en una historia, que no sé si realmente es cierta, pero que de serlo tiene su gracia. Cuentan que al comenzar la conquista del espacio, los ingenieros de la NASA identificaron un problema complejo: crear un bolígrafo que escribiera en el espacio, para que los astronautas pudieran tomar sus notas (los bolígrafos clásicos funcionan gracias a la gravedad). Según parece la NASA gastó varios millones de dólares en el desarrollo del proyecto, que duró la friolera de diez años (a pesar de contar con la ayuda de varias empresas especializadas). Evidentemente, durante esos diez años los astronautas americanos no pudieron tomar notas en el espacio. Los rusos, mientras tanto, solucionaron el problema utilizando la navaja de Ockham: lápices espaciales, de los de toda la vida, con su grafito, su madera…

Saludos,

Tres consejos para responder ante el fracaso

miércoles, 25 de abril de 2012

Estancado y sin futuro: ¿Cómo dar un impulso a tu carrera?

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Estancado y sin futuro: ¿Cómo dar un impulso a tu carrera?

¿Te has dado cuenta si te aburre ir cada día a tu trabajo de siempre? ¿Te agobian incluso los detalles más pequeños relacionados con él? Si además, las tareas de cada día no te dan ninguna opción a encontrar ilusiones ni perspectivas nuevas que te hagan mantener, o incluso estimulen las ganas de afrontar los retos diarios, necesitas pararte a pensar y preguntarte si estás satisfecho con tu trabajo, si deseas continuar o si conviene buscar nuevos horizontes. Revisa tus objetivos y prioridades para buscar una opción mejor que revitalice tu vida laboral.

En mi caso, hace unos años, mi ocupación principal era trabajar como Director de proyectos de tecnología en una empresa importante, siempre había disfrutado con ese trabajo, pero con el tiempo empecé poco a poco a tener falta de entusiasmo. Hace dos años tome conciencia, profundice es este sentimiento, decidí tomar las riendas, escucharme de verdad, explorar y en vez de esperar a que sucedieran las cosas, decidí ser yo en lo posible el artífice de las mismas, para lo cual me puse en manos de un compañero coach y junto con él realice todo un ejercicio de planificación estratégica personal, en el que fui clarificándome, identificando mis limitaciones y miedos, estudiando posibilidades y elaborando mi plan de acción.

En mi interior tenía la convicción de que podía aportar mucho más, que los talentos que pueda poseer no los estaba explotando ni siquiera al 50% y tenía un sentimiento interior de que en parte estaba desperdiciando mi vida. Quería saber adónde podía llegar y poner en práctica todo aquello en lo que creo. Además en mi interior tenía la convicción de que si entraba en la rutina y el conformismo, estaría planificando mi fracaso laboral, porque cuando pierdes el entusiasmo y entras en el conformismo, pierdes la chispa, la iniciativa, la proactividad y el interés, y sin estos ingredientes, en un mundo cada vez más competitivo y globalizado, estas abocado a un triste final

Estábamos en plena crisis, me encontraba cómodo con mi trabajo, con mi equipo, con mis compañeros y con mi jefe y todo esto lo valoraba, pero aun así mi deseo de evolución cada vez era mayor. En un principio, intente cambios dentro de mi propia empresa, comunique mi deseo de progresión y cambio, realizando propuestas de valor ya que dentro del cambio sentía que hacerlo dentro de mi propia empresa me provocaban menos pánico, proponiendo alternativas, etc. pero estas no terminaron de cuajar.

Por lo tanto en mi caso salir del estancamiento profesional suponía cambiar de trabajo o de carrera y eso me generaba mucha inseguridad. Sin embargo, en mi mente me preguntaba si quería seguir haciendo lo mismo día tras día, frustrado y aburrido. Si esperaba el momento ideal nunca llegaría, tuve mis momentos de vértigo en los que me preguntaba si estaba obrando correctamente. Hable con mi familia, les expuse mis ideas y sentimientos y ellos me dieron su apoyo.

Toda mi vida cambió en un solo día, el día en que decidí no simplemente lo que me gustaría tener en la vida o aquello en lo que deseaba convertirme, sino en quién me comprometería a ser y qué me comprometería a tener en mi vida. Se trataba de una distinción muy sencilla, pero crítica. Desde el lado de una persona que se inicia como emprendedor, todo esto no es sencillo. El cambio requiere análisis, autodescubrimiento, ser capaz de abrazar el miedo y el "fracaso" , tener el coraje de renunciar a cosas, aprender, experimentar, jugar, tener conflictos, dudar, equivocarte, ser capaz de entender el rechazo y no venirte abajo por ello , y seguir estando comprometido.

Este cambio supone vivir aquello en lo que creo, y no arrepentirme en el futuro de no haberlo intentado, porque si lo intentas quizás, sino jamás. Si no tomo las decisiones de cómo quiero vivir, entonces ya ha tomado de algún modo la decisión de dejarme dirigir por las circunstancias, en lugar de configurar mi propio destino.

"Nunca es demasiado tarde para ser lo que podrías haber sido" George Eliot

Ahora estoy en pleno camino, sintiéndome útil, vivo, avanzando, mejorando cada día, equivocándome, acertando, aprendiendo de mis errores, enfrentándome a mis dudas y a mis miedos, (que los hay), en definitiva, he salido de mi zona de confort, he conciliado y alineado mis valores e intereses, estoy experimentando diferentes alternativas, pero lo importante es que estoy en pleno viaje para alcanzar mis metas personales.

Para plantearte un cambio profesional vital debes tener en cuenta tus intereses, tus motivaciones, tus valores y tus sentimientos. Debes tener un plan de objetivos que cuente con un diseño de acciones acordes para lograrlos y estrategias a poner en práctica.

A la hora de llevar a cabo un cambio profesional estas son mis recomendaciones:

Realiza tu planificación estratégica personal. Si es necesario apóyate en un Coach.
Realiza un análisis DAFO de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas.
Identifica aquello que te entusiasma, que eres bueno y que demanda o puede demandar en el futuro el mercado (tendencias).
Identifica las creencias que te están limitando y trabaja la mentalidad necesaria.
Establece un plan concreto con acciones retadoras y motivantes.
Identifica las creencias que te están limitando y trabaja la mentalidad necesaria. Por mucho que tengamos las estrategias adecuadas, si no estamos alineados y no resolvemos los hábitos inconscientes de auto sabotaje no alcanzaremos nuestros objetivos
Desarrolla y mejora las habilidades y competencias profesionales que necesites para potenciar tu carrera profesional.
Actúa. Es fácil quedarse planeando y analizando indefinidamente, con la ilusión de que estás cambiando las cosas; pero las cosas no cambian hasta que tomas acción.
Crea un entorno positivo. Rodéate de la mejor gente. Gente que ya este donde tú quieras estar o que desee estar donde quieras estar tú. No te juntes con gente sin expectativas, así no crecerás. Ve donde las expectativas y las demandas de crecimiento sean altas

El primer paso es el más difícil, pero una vez que te animes verás que eres perfectamente capaz de eso y de mucho más.

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jueves, 31 de mayo de 2012