La Toma de decisiones en las Empresas Familiares

Para vuestro conocimiento y utilidad...

por Francisco Santana

Nuestro negocio: micro, pequeño o mediano es una empresa familiar. Surge de la inquietud de cada uno de nosotros de ser dueños de nuestro propio destino económico con la misma visión de aquellos propietarios de empresas que en sus inicios fueron pequeños.Poco a poco unas fueron creciendo hasta llegar a ser grandes y reconocidas compañías en nuestro medio; otras por el contrario, no se desarrollaron adecuadamente y con el tiempo pasaron desapercibidas hasta esfumarse por completo. A nuestro entender, el parámetro que marca la diferencia en estas dos vertientes está referido a la parte administrativa del negocio y el impacto de los efectos de la toma de decisiones en los momentos críticos del negocio.

En el contexto estándar, las empresas familiares, están bien centralizadas: La toma de decisiones depende de una sola persona (que en la generalidad de los casos es el dueño) y no hay otra persona que sepa los detalles internos y que domine adecuadamente el manejo de la empresa. Hay un control absoluto de las finanzas y las operaciones que promueven el desarrollo hasta un nivel máximo en la curva de crecimiento; una vez allí, en el punto donde comenzamos a tener más clientes de los que podemos servir adecuadamente, llega el momento de tomar una decisión para cambiar el futuro del negocio: Crecer o Desaparecer.

Nuestra meta y objetivo debe ser crecer y convertirnos en una gran empresa. Para ello tenemos que estar alertas a cuál (o cuándo) es el momento de tomar decisiones críticas.

Si quieres que tu empresa inicie su crecimiento puedes analizar tus procesos de toma de decisión. Aquí te ofrecemos algunas sugerencias útiles que te ayudaran a focalizar si tus estrategias de toma de decisión son adecuadas a tus objetivos:

1.- Analiza el impacto económico de la decisión: Toda decisión tiene un costo que debe ser analizado en el momento presente, pero también pensando en los beneficios que puede traer en el futuro.

2.- Observa la diferencia entre costo e inversión: Como regla sencilla y muy general, si el gasto de una decisión me puede generar otros beneficios… es una inversión; en caso contrario es un costo. Las inversiones son vitales para poder crecer.

3.- Adáptate a la competitividad de hoy día: Para lograr movernos en el mercado tenemos que estar constantemente tomando decisiones que vayan enfocadas a mantener la empresa actualizada y competitiva.

4.- Delega: Tenemos que "decidirnos" a delegar; no sólo en el ámbito operacional sino también, en lo referente a los mismos procesos de toma de decisiones. Las decisiones no deben estar centralizadas en una sola persona.

5.- Piensa, actúa y decide… en grande!: Cada decisión que hagamos en nuestra empresa debe estar centrada en nuestras metas y objetivos. Si queremos ser grandes…tenemos que pensar en grande!

6.-Toma decisiones "corporativas": Organiza tu empresa de forma tal que todos la visualicen como un negocio donde hay reglas y procedimientos para cumplir y respetar. Aún siendo pequeña y familiar no es un lugar donde todos pueden ir a buscar o hacer lo que les parece adecuado.Como recomendación final sugerimos tener presente que no todas las decisiones son agradables, ni para nosotros (al momento de tomarlas) ni para aquellos a los que puede impactar directa o indirectamente (empleados, suplidores, familiares). Las decisiones deben ser importantes para el negocio… SIEMPRE!

Un dato aún más interesante (y en otra perspectiva) es ver y aplicar el proceso de toma de decisiones en sí mismo como una estrategia de crecimiento, teniendo siempre presente que hay gastos que definitivamente son "necesarios" para operar la empresa. Tu empresa puede ser éxitosa y crecer hasta donde sea tu Meta, la clave es tomar decisiones conformes con tu realidad y la del mercado. Sé flexible, adáptate (y crea) al cambio, pero también comparte y acepta las decisiones de los demás; esto te ayudara a crecer.

Eres una empresa familiar y puedes ser grande manteniendo tu cultura: Reenfoca tus procesos de toma de decisiones; desarrolla una cultura de cambio y….DECIDETE a triunfar!

Saludos cordiales,

http://www.maseficaz.com/65-Gestion-del-Tiempo-Productividad-Eficacia-Liderazgo-finanzas-dinero-drfvtr4e.html?awt_l=Iyb8U&awt_m=1nVU8q6q3KkA6O

Gestion del Tiempo Eficacia y Productividad 

No existe el equilibrio directo acción-resultado.

 

El éxito proviene de sólo el 20% de lo que haces.

Tienes que pensar más. De nada te sirve matarte a trabajar durante horas, si en sólo 2 horas pensando concentrado averiguas en que volcarte para disparar tus resultados.

Puedes cortar con cientos de horas de trabajo para nada

¿No aportan valor máximo? Pues elimínalas. Así de sencillo. Recuerda que el 80% de resultados vendrá sólo del 20% de lo que haces. ¡Pareto forever! Pues concéntrate en ese 20% y maximízalo.

El principio 80/20 se basa en el desequilibrio entre el esfuerzo y el resultado. El 80%, la gran mayoría, con poco impacto y el 20%, una pequeña minoría con unos resultados brutales. Ahí es donde tienes que concentrarte. O sea averiguar ese 20% que produce el 80% y dedicarte más a él para que pase a ocupar el 80% de tu tiempo.

• Sólo el 20% de tus clientes te da el 80% de beneficios.

• Sólo 20% de los productos representa el 80% de los beneficios.

• Sólo te juzgarán por el 20% de gestiones importante que hagas.

• Sólo el 20% de amigos te proporcionarán el 80% de alegrías.

• Sólo el 20 % de tu tiempo consigue el 80% de tus metas.

• Sólo el 20% de tu ropa la usas el 80% de veces.

• Sólo el 20% de lo que haces te proporciona el 80% de satisfacción.

¿Qué haces con tu tiempo al cabo del día? Averígualo porque tu futuro está en juego. Aunque nadie lo hace, no dejes que te pase a ti. Cuando te des cuenta, tu vida cambiará.

Aumentar a 4 horas seguidas cada día las llamadas importantes o dedicarte más de la mitad de tu jornada sólo a tu mejor proyecto sin atender ni una sola interrupción puede disparar tus ganancias. Muchos consiguieron su primer millón así.

Cuidado con el Burnout - Pymex - Portal de pymes, exportadores y emprendedores

Saludos cordiales,

http://www.pymex.pe/liderazgo/productividad/cuidado-con-el-burnout/

Cuidado con el Burnout

El síndrome de burnout consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica e  ineficacia.

En 1974 el psicólogo estadounidense Herbert Freudenbergern lo describió como "deterioro y cansancio excesivo progresivo unido a una reducción drástica de energía, acompañado a menudo de una pérdida de motivación  que a lo largo del tiempo afecta las actitudes, modales y el comportamiento general".

El síntoma principal es un fuerte sentimiento de impotencia, ya que desde el momento de levantarse ya se siente cansado. Otros signos son que el trabajo ya no produce incentivos ni disfrute. A los propios síntomas del estrés a nivel corporal se suman múltiples molestias: insomnio, dolor de cabeza, mareos, dolores musculares, trastornos digestivos,  manchas  en la piel, trastornos respiratorios y circulatorios.

Este síndrome produce incapacidad de concentración, culpabilidad por no hacer bien el trabajo, cambios frecuentes de humor, aislamiento social y depresión.

Si notas que tienes estos signos, ¿qué puedes hacer?, si eres económicamente solvente y te gusta tomar riesgos la mejor opción es tomar un año sabático, pero si eres como la mayoría que necesita su trabajo para vivir el primer paso recomendado por los doctores es aumentar tus niveles de energía a través del ejercicio y la participación de actividades sociales con amigos y/o familiares fuera de las horas de oficina. Una vez que has hecho esto y recuperado tu energía tienes la capacidad física y mental para implementar acciones que disminuyan tu estrés: delegar tareas, organizar tu tiempo, salir de vacaciones, alimentarse bien, dormir bien, empezar un proyecto o un hobby, etc.

Sobre este tema es muy interesante el punto de vista de Marissa Mayer, CEO de Yahoo, quién dijo en un discurso público en New York: "Yo realmente no creo en el burnout. Mucha gente ha trabajado realmente muy duro por décadas, cómo Winston Churchill y Einstein…el burnout se trata de resentimiento… Prevenirlo depende de que te conozcas a ti mismo lo suficientemente bien para saber qué es lo que estás sacrificando que te está provocando resentimientos". Ella recomienda que las personas sepan balancear su vida familiar – social con su trabajo, dando prioridad a lo que realmente les importa. Para prevenir el burnout entre sus empleados los gerentes deben saber qué les apasiona hacer a sus trabajadores  fuera de la oficina  de tal forma que el trabajo no les haga sacrificar continuamente la realización de esas actividades.

¿Qué actividad realizas para disminuir el estrés?

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Mejora tu productividad levantándote temprano

Todos tratamos de incrementar nuestra productividad día a día, ya que el mundo es muy competitivo y requiere eso, que todos demos el 100% de nuestras capacidades. Pero, ¿qué pasaría si pudieras incrementar aún más tu productividad levantándote una hora más temprano? Seguramente piensas en el sacrificio que significa dicha tarea pero tiene sus recompensas.

A continuación te presentamos las conclusiones y consejos más importantes del libro "Lo que la gente más exitosa hace antes del desayuno", escrito por Laura Vanderkam, quien es experta en administración del tiempo.

Menos distracciones = más productividad

Si todos en tu casa se levantan a las 6 am, podrías despertar una hora antes y así evitar las distracciones y dedicarte a hacer algo que te guste o necesites como responder esos correos que quedaron pendientes o hacer ejercicios para empezar el día lleno de energía. Incluso podrías usar ese tiempo para leer noticias o tomar esa larga y relajante ducha que tanto quieres. Lo importante es que hagas algo que necesites o quieras y así empezar el día con mejor humor.

Empieza bien y tendrás un gran día

¿Recuerdas cuando apagaste el despertador para "dormir 5 minutos más"? ¿Alguna vez dejaste de desayunar por estar con el tiempo justo? Si sabes a qué me refiero, conoces lo pesado que se vuelve un día si el inicio no es como lo esperabas, esto afecta tu optimismo y tu productividad durante todo el día. Empezar el día con una victoria, así sea pequeña, potenciará tu productividad y optimismo, lo cual te dará mejores resultados.

Todo esto suena muy bien en papel pero es difícil traducirlo a la práctica, es por eso que te damos los 4 consejos dados por Laura Vanderkam.

1.- Ten un registro de horas

Registra qué haces, durante una semana, hora a hora y podrás darte cuenta en qué momento podrías optimizar tus labores y, de esta forma, incrementar tu productividad. Según la experta, quienes hacen esta simple tarea se dan cuenta que su productividad podría aumentar si despiertan más temprano en lugar de quedarse hasta altas horas de la noche en vela.

2.- Visualiza el perfecto despertar

Descansaste bien, te despertaste con energía, ves el reloj y te das cuenta que tienes una hora extra esa mañana. ¡Qué maravilla, una hora extra! Ahora la gran pregunta es ¿qué harás con esa hora extra? Piensa en qué te gustaría hacer con ese tiempo adicional y así estás creándote una meta por la cual vale la pena despertar más temprano. Esto facilita el sacrificio porque te da un beneficio real al instante.

3.- El planeamiento es primordial

Ya tienes tu meta, ya sabes a qué hora ir a dormir, ya tienes tu día perfecto en mente; ahora lo que debes hacer es dejar todo listo para la ejecución del plan. Parte de incrementar la productividad es mejorar los procesos, en el día a día se puede lograr avanzando lo máximo posible antes de terminar el día. Por ejemplo, si planeaste hacer ejercicios, deja toda tu ropa preparada antes de dormir.

4.- Avanza lento pero seguro

Muchas veces es mejor ir ganando terreno poco a poco, si se te hace muy difícil hacer un cambio drástico en tus hábitos de sueño, cambia en intervalos pequeños de 10 minutos. Pon tu alarma 10 minutos antes y de la misma forma anda a dormir 10 minutos antes día a día. Verás que conseguirás habituarte rápidamente usando este consejo.

¿Qué opinas de empezar tu día una hora antes? ¿Cómo utilizarías esa hora extra? 

Vía: Soy Entrepreneur

La Clave para Mantener un Espíritu Joven | Liderazgo Hoy

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http://www.liderazgohoy.com/clave-mantener-espiritu-joven/?goback=%2Egde_4845561_member_245873940

La Clave para Mantener un Espíritu Joven

Por alguna razón que no te puedo explicar siempre he visto el futuro con optimismo. Creo que existen dos extremos de pensamiento: Las personas que creen que estamos en los últimos tiempos (y que todo va en picada) y los que creemos que a pesar de los altos y bajos, vamos en progreso.

Sin ánimos de caer en discusiones teológicas o en quién tiene la razón, la realidad es que la mayoría de las personas de una manera inconsciente buscan auto-confirmar sus creencias. Es decir, observan el mundo desde sus paradigmas y cuando ven casos que confirman sus creencias los adoptan para fortalecer la misma mientras que desechan los casos que contradicen dichos paradigmas.

Por ejemplo, las personas que creen que este mundo va en picada observan las situaciones horribles del hoy (asesinatos, enfermedades, pérdida de valores, etc.) para confirmar su teoría de que el mundo se viene abajo mientras que otros vemos otros aspectos (tales como la disminución en la mortalidad infantil, avances de la medicina, avance en los derechos humanos, tecnología, etc.) como señales de que vamos en progreso… quizás lento, tumultuoso, con altos y bajos… pero en progreso.

¿Quién tiene la razón? La verdad que no lo sé. Probablemente ambos. Tal como te dije anteriormente, todos auto-confirmamos nuestras creencias de manera inconsciente. Es decir, creemos lo que queremos creer.

Hoy estuve en una conferencia donde escuché al CMO (Chief Marketing Officer) de American Express. La verdad es que este personaje es un hombre brillante. Más adelante escribiré un artículo sobre su charla pero hoy quería contarte la frase que utilizó para cerrar su presentación:

"Las personas viejas piensan que el pasado fue mejor que el futuro, las personas jóvenes piensan que el futuro será mejor que el pasado"

A lo cual añadió: "Ser joven o viejo no tiene que ver con la edad, tiene que ver con el espíritu, tiene que ver en cómo ves el futuro".

¿Cómo ves el futuro? ¿Eres de las personas que constantemente se están quejando porque ya se fueron los "buenos tiempos" donde todo era más barato, los jóvenes respetaban a los adultos, uno podía ahorrar, podías salir a la calle sin que te robaran, etc… etc… etc…?

Te tengo una noticia: Las cosas cambian.

Lo que para unos son "los últimos tiempos" del hoy, otros en el futuro los recordarán como "los años dorados" del ayer.

En otras palabras, siempre existirán, en el mismo tiempo, "los últimos tiempos" y "los años dorados".

Yo creo que la clave para mantener un espíritu joven está en desarrollar la capacidad para poder ver "los años dorados" en el hoy, en el ahora.

Al final siempre tendrás la razón, independientemente de cómo veas tu vida, de cómo veas el hoy, joven o viejo, siempre tendrás la razón.

espíritu joven, futuro, pasión

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Estas son las 7 razones por las cuales DEBES aprender a decir "NO" y mejorar tu vida

Es tan difícil decir "no".

¿Por qué?

La razón es que esto nos hace sentir egoístas, culpables o hasta avergonzados. No queremos molestar a la gente. No queremos que piensen mal de nosotros. A veces es simplemente más fácil decir "sí", que hacerle frente a algo que nos produce angustia o a las reacciones de otras personas. Pero ¿Qué nos cuesta este comportamiento?

Cuando damos un "sí" cuando deberíamos haber dicho "no", estamos regalando un trocito de nosotros mismos. Renunciamos a nuestro poder, a nuestro control y hacemos que nuestras propias necesidades sean menos importantes que las necesidades de los demás. Faltamos el respeto a nuestras propias necesidades o deseos al tomar decisiones que no nos traen ningún beneficio. Todos lo intentamos justificar, decimos que es sólo por esta vez, o es por una buena causa, o que no tomará mucho tiempo o que no es una gran cosa. Pero ¡Es una gran cosa! Cada vez que tú haces esto tomas la decisión de ignorar lo que tu corazón, tu mente o tu instinto te dice.

Los beneficios de "Decir No"

1. El factor del estrés. Decir "sí" cuando en realidad quieres decir "no" es un importante factor estresante para tu cuerpo y mente. Esto causa ansiedad, tensión, dolores, molestias y a menudo nos hace perder el sueño. No es sin duda la única causa del estrés pero puede estar entre los más fáciles de controlar.

2. Deshacerse de la gente tóxica. Tú no quieres realmente que estas personas estén en tu vida de todos modos, ¿no? Estos son los que siempre se quieren aprovechar de los demás, los quejicas, los chismosos, los irresponsables. Son maestros de la manipulación que utilizan la culpa para presionarte a que digas "sí." Si tú siempre das un contúndete "no" con el tiempo van a desaparecer de tu vida para tratar encontrar algún otro objetivo más débil.

3. Ahorrar tiempo. Todos tenemos solo algunas horas disponibles en el día. No podemos hacer nada al respecto pero si podemos controlar la forma en cómo usamos ese tiempo. No dejes que otros determinen cuáles son tus tareas o que configuren tu agenda. ¡Tú estás regalando tu precioso tiempo! Es importante que uses ese tiempo de la manera que tus prioridades sean lo más importante, esto te ayudara a alcanzar tus metas y servirá a tus necesidades. Tú decides lo que es digno de tu tiempo y lo que no lo es.

4. Más energía. Realizar cosas que no quieres hacer o no tienes tiempo para hacerlas, desperdicia una valiosa energía que podría ser gastada en asuntos que si te importan. Invierte esa energía en hacer un mejor trabajo o en aquellas actividades que realmente elegiste hacer. Tener más energía te ayudara a sentirte mejor, a estar más feliz y a tener una mayor productividad.

5. Aumenta tu concentración. Di "sí" a la gente y a las cosas que son relevantes para tus objetivos. Di "no" a esas cosas que te alejan de tus metas y te hacen perder la concentración. Concéntrate en las cosas que te ayudaran a aprender y crecer tanto de forma personal como profesionalmente, esas cosas que despiertan tu interés. Siempre que sea posible, diga "no" a todo lo demás.

6. Gana fuerza. Cada vez que tú dices "no" a los demás, estás diciendo "sí" a ti mismo. Tú estás tomando el control de tu vida al no permitir que otros tomen las decisiones por ti. Tú ganas confianza cuando te pones firme y estableces tus límites. Sorprendentemente también ganaras respeto. Cuando eres claro y firme sobre lo que vas o no a hacer, la gente realmente te comenzara a respetar más. A lo mejor pueden que no estén muy felices contigo pero te van a respetar.

7. Disfrutar más de la vida. La vida es mucho más agradable cuando uno empieza a decir "no" a las cosas que te causan agotamiento. Lo mismo pasa cuando hablamos de tu vida laboral. Si haces un esfuerzo por tratar de limitar tú tiempo y esfuerzo a las actividades laborales que disfrutas y que son en realidad tu responsabilidad, encontrarás que el trabajo es mucho más divertido.

Se hace más fácil decir "no", si lo haces más a menudo. Probablemente esto será incómodo durante un tiempo. Nos inquietara pensar que decepcionaremos a los demás, incluso aunque sepamos que esto nos perjudicará en el proceso. Tus necesidades, tu tiempo, tus metas y lo que es importante en tu vida tienen que ser tus guías para la toma de decisiones. Solo se necesita un poco de tiempo para acostumbrarse.

Repita después de mí: "NO." ¡Tú puedes hacerlo!

Presupuesto anual, el inicio de una buena estrategia comercial - Pymex - Portal de pymes, exportadores y emprendedores

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Presupuesto anual, el inicio de una buena estrategia comercial

Al momento de elaborar su presupuesto anual, usted no debe andar en rigurosidades. El presupuesto anual debe respetarse, pero eso no quiere decir que dejará por completo de lado aprovechar las nuevas oportunidades que genere el mercado. Si dejamos escapar dicha oportunidad porque nuestro presupuesto está al borde caeremos en un trágico error. Y éste se acentuaría si pretendemos optar por dicha oportunidad el próximo año cuando elaboremos un nuevo presupuesto.

Entonces, ¿qué pautas debemos seguir para elaborar nuestro presupuesto anual?

Los siguientes pasos le servirán solo en el presunto caso de tener varias líneas de producto:

1. Deberá elaborar su plan de marketing alejándose por completo del optimismo, hay que guiarse exclusivamente de lo que dicta el mercado. Deberá responder preguntas tales como: ¿Cuál es el grado de percepción de mis productos? ¿Es un nuevo mercado? ¿Hasta qué punto está bien establecida la competencia?
2. Concebirá un ranking de productos partiendo del ángulo potencial de éstos de cara al futuro. Lo importante aquí no es conocer el impacto de un producto en el momento actual, sino cómo adoptará el producto, el público de cara al futuro. Esto requiere una especial observación de parte del emprendedor. Para ayudarse deberá resolver las siguientes cuestiones: ¿Este producto podrá soportar un mayor precio? ¿Se trata de una idea innovadora que nos permita ser líderes? ¿Se trata de un producto maduro con competencia establecida?
3. A continuación, deberá enfocarse en la asignación de las estrategias de publicidad. Entienda, antes que todo, que la publicidad busca vender, no entretener ni informar. Cambiar la opinión de una persona a través de una publicidad resulta casi imposible. De tener una idea innovadora, deberá enfocar su publicidad en las nuevas características que ofrece su producto. De ser un producto ya instalado en el mercado, debe optar por comparar a su producto del resto, enfatizando las diferencias entre éstos.
4. Luego, debe tener mucho cuidado en el derroche excesivo de dinero. El presupuesto no es infinito. Deberá destinar un mayor presupuesto a las dos o tres líneas de producto que tengan mayor potencial. No intenté invertir en los productos que tengan altas ventas en la actualidad. El marketing actúa de acuerdo al futuro. Las otras líneas de producto deberán contentarse con el presupuesto que tengan. Puede sonar insensible con ciertas áreas de nuestra empresa, pero la fría realidad del presupuesto así lo dicta.

Como se vislumbra, el presupuesto no está en relación directa con la distribución del dinero, sino que debe tener correlación con los factores de aplicación y oportunidad. Un adecuado presupuesto no es un manejo somero de cifras, requiere una observación detenida del mercado para ver dónde está esa oportunidad de negocio escondida. Agudice su mente y elabore su presupuesto inteligentemente.

Vía: "El poder de lo simple" por Jack Trout y Steve Rivkin

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¿Quieres ser un líder? Aprende y practica estas 10 cualidades

Concebir una gran idea y reunir a un dream team es lo ideal para tener éxito en un emprendimiento.  La habilidad de ejecutar con éxito la "gran idea" es lo que separa a los soñadores de los emprendedores. Cuando hay poco capital, los niveles de estrés son altos y las visiones de éxito instantáneas no suceden como esperabas, es fácil dejar que las emociones te alcancen y de rebote, tocan a tu equipo de trabajo. Respira, cálmate y recuerda al líder que eres y en el que quisieras convertirite.

Según la revista Forbes todo líder debe tener estas 10 cualidades:

1. Honestidad

Si eres responsable de un equipo de trabajo, tienes que ser honesto. Tu negocio y tus empleados son un reflejo de tí y si logras una conducta honesta y ética, tu equipo seguirá tu ejemplo. Haz una lista de valores y pónla en un lugar visible para que todos puedan verla siempre. Promueve estos valores en tu oficina.

2. Capacidad para delegar

Afinar tu visión como empresa es esencial. Esa visión debe ser asimilada por tu equipo. Confiar en tu equipo es una señal de fortaleza, no de debilidad. Delegar tareas a las personas adecuadas es una de las habilidades más importantes por desarrollar a medida que crece tu empresa. Si tratas de hacer todo tú solo, la calidad de tu trabajo será menor y producirás mucho menos.

3. Comunicación

Que tengas las ideas claras en tu cabeza es una cosa. Que las expliques bien a tu equipo es otra. Desarrolla tus habilidades de comunicación. Di las cosas de manera clara. Si no puedes comentar a tu equipo lo que quieres, no te ayudarán a alcanzar la meta. Las reuniones para discutir ideas y procesos son muy importantes. Tu equipo aprenderá a confiar y depender de tí y no dudarán en trabajar arduamente.

4. Sentido del humor

A pesar de las cosas malas que te puedan pasar en tu camino del emprendimiento, tú eres el responsable de mantener al equipo a flote y con actitud positiva. Mantén el buen humor. Incentiva a tu equipo a reir de los errores y aprender de ellos en lugar de llorar.

5. Confianza

Cuando las cosas no vayan acorde a lo que planeabas, no desesperes. Como líder debes mantener la fuerza de tu equipo. Confía en tí y en tu equipo, ellos aprenderán de tus formas de reaccionar ante situaciones adversas. La clave aquí es mantener a todos trabajando y avanzando.

6. Compromiso

Si esperas que tu equipo trabaje duro y produzca con calidad, entonces tu tienes que ser el ejemplo. No hay mejor motivación que ver a tu jefe trabajando al igual que los demás, mostrando que el trabajo arduo se realiza en todo nivel. Así no solo lograrás el respeto de tu equipo, sino que los contagiarás de tu energía. También es importante cumplir con las promesas que haces. Mantén tu palabra siempre. Verás como tu equipo y su calidad de trabajo crece considerablemente.

7. Actitud positiva

Conserva un buen clima laboral, un buen balance entre productividad y alegría motivará a tus colaboradores.

8. Creatividad

A veces el curso de tu emprendimiento hará que se tomen decisiones fuera de la línea establecida. Prueba tu creatividad. Durante estas situaciones críticas verás cómo reacciona tu equipo, quienes buscarán tu guía. Como líder es importante que aprendas a pensar fuera de la cuadrícula.

9. Intuición

Cuando guías a tu equipo por terrenos desconocidos, no hay un mapa que te diga qué hacer y por dónde ir. Todo es incierto y hay grandes riesgos y presiones. Aquí debes afinar tu intuición. Piensa en las experiencias pasadas, reflexiona. Busca mentores para que te den soporte. Confía en tus habilidades y considera las opciones propuestas por tu equipo.

10. Capacidad para inspirar

Un negocio envuelve una serie de pronósticos, sobre todo en los inicios. Tienes que inspirar a tu equipo, haz que ellos se sientan identificados y orientados hacia esa visión del éxito de la empresa. Cuando todos están mirando hacia un mismo horizonte, los objetivos de corto, mediano y largo plazo serán mucho más accesibles. Tu debes ser quien les de fuerzas ante algún problema. Reconoce que cuando los ánimos están bajos, ellos deben parar el trabajo, tomar un descanso y replantear las cosas. Es tu trabajo mantener su espíritu en alto y esto empieza con la apreciación de su buen trabajo.

Vía: Forbes

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Como evitar la preocupación

¿Eres de los que centra su atención en lo que tienes o en lo que te falta?

Muchas veces nos agobiamos hasta la extenuación por las cosas que sentimos que no tenemos, por el reconocimiento que no llega, por las metas no alcanzadas, en general por todo. Con frecuencia nos preocupamos mucho más de lo que creemos y entonces la preocupación empieza a convertirse en un hábito.

Consideramos la preocupación como algo positivo, ya que asumimos que de esta manera estamos haciendo gala de nuestra responsabilidad, afrontando y evitando posibles problemas. Cuando pensamos así, nos sentimos relativamente bien al preocuparnos y rechazamos la posibilidad de no hacerlo. Ahora bien, la preocupación es positiva, solo cuando dura sólo el tiempo necesario para encontrar una solución y actuar. Si no hay solución o no está en nuestras manos, preocuparse es una pérdida de tiempo.

Tú puedes cambiar la percepción que tienes de tu desdichada vida, si le dedicas unos minutos al día a fijar la atención y agradecer todo aquello que tienes. Por favor, aprende a valorar lo que tienes y dejar de preocuparte por lo que no tienes.

A la mente le gusta la seguridad y tiende a anclarse en lo conocido. La preocupación es un síntoma de un miedo profundo que experimentas cuando tienes que enfrentarte a lo desconocido. Cuanto mas energía le das a tus miedos, más preocupación y ansiedad generas.

En realidad, todas las formas de preocupación representan una falta de confianza. Aún cuando las cosas pueden cambiar de diferentes formas, una persona preocupada suele tener una tendencia a creer que las cosas van a cambiar para peor en vez de mejorar.

Cuando no estamos ocupados, nuestras mentes tienden a llenarse con pensamientos y emociones para mantenernos ocupados, pero como no podemos hacer nada, en vez de ocuparnos lo que hacemos es preocuparnos. Estas preocupaciones pueden llevarnos a situaciones de pérdida de energía, de ansiedad y de angustia mental. Cultivemos el hábito de vivir la vida día a día, lo cual no significa que no hagamos esfuerzo alguno para preparar el futuro. Pero si tu mente está constantemente en el futuro, es difícil pensar en el presente, por lo que pierdes la capacidad de experimentar la vida aquí y ahora. Claro que es necesario cuidar del mañana por todos los medios, meditando, proyectando y preparándose. Pero sin ansiedad ni preocupaciones. El mejor modo de prepararse para el mañana es concentrarse, con toda la inteligencia y entusiasmo, en el ahora, de forma excepcional.

Con respecto al pasado solo hay una manera en que este puede ser constructivo y  consiste en analizar con calma nuestros errores, aprender de ellos, sacar provecho…y olvidarlos

Son nuestros pensamientos lo que nos hacen como somos. Nuestra actitud mental es el factor que determina nuestro destino. El mayor problema que toda persona enfrenta es la elección de los pensamientos acertados. Si somos capaces de realizar correctamente esta elección, estamos en el camino que conduce a la solución de nuestros problemas. Como decía Dale Carnegie en su libro "Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida", si tenemos pensamientos felices, seremos felices. Si tenemos pensamientos temerosos, tendremos miedo. Si tenemos pensamientos enfermizos, nos vamos a enfermar. Si nos dedicamos a compadecernos, todo el mundo huirá de nosotros. Existe una gran diferencia entre inquietarse y preocuparse: la inquietud significa comprender los problemas y tomar con calma las medidas para solucionarlos. La preocupación significa dar vueltas inútiles a un asunto.

Hay muchas cosas que te ocurren diariamente, son cosas agradables y desagradables, sobre las que podemos hacer algo al respecto para cambiarlas o no. De todas esas cosas analiza cuales sientes que tú puedes hacer algo para cambiarlas y entonces no te preocupes por ellas, sino que lo que tienes que hacer es ocuparte de ellas. Por otra parte las que no sientas que puedes hacer algo por cambiarlas, simplemente déjalas ir, ya que te están consumiendo energías y creándote preocupaciones. A este respecto, te invito a que te centres tal y como indicaba Stephen Covey en su libro de los 7 hábitos de las personas altamente eficaces en tu circulo de influencia. Recuerda que las personas proactivas centran siempre sus esfuerzos en el círculo de influencia, se dedican a las cosas con respecto pueden hacer algo, su energía es positiva, por lo que terminan ampliándolo. Las personas reactivas centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación, su foco está en los defectos de los demás, en los problemas del medio (clima, delincuencia, etc.) y en las circunstancias sobre las que no tienen ningún control, su energía es negativa y se combina con la desatención del círculo de influencia, haciendo que este se encoja.

Cuando estamos sumamente agobiados por los pesares de la vida, por los múltiples quehaceres, por los problemas que parecen no tener solución, debemos parar y pensar: "un paso a la vez, una tarea cada vez.".

A este respecto, como la preocupación está causada por una sensación de falta de control, organización, preparación y acción, la simplicidad es el camino para llegar a la sofisticación. Entonces, siguiendo el mismo principio de dividir las grandes tareas para distribuir el esfuerzo y desvanecer una falsa sensación de dificultad, podemos conseguir lo mismo con nuestras preocupaciones a través de la segmentación de la actividad, utilizando, por ejemplo la metodología de gestión del tiempo GTD a través de sus cinco fases: 1) RECOPILA en una lista 2) PROCESA y decide q hacer 3) ORGANIZA y prioriza 4) REVISA tu lista 5) HAZ!!  

GTD ("Getting things done") es una metodología inventada por David Allen para poder manejar todas las cosas en nuestra vida personal y profesional. La idea básica de GTD es la de capturar todas las cosas que requieren de nuestra intervención y transformarlas en acciones que se pueden medir y rastrear. En resumen, GTD es un sistema de organización que busca ayudarte a ser más productivo y sentirte en control de tu vida. Aplicándolo podrás ocuparte en eliminar las tareas pendientes que se traducen en una carga mental que te quita energías, cultivando el hábito de no acumular tareas que al final se traducen en preocupaciones que frenan tu automotivación. A este respecto te invito a que profundices en el conocimiento y uso del GTD (Libro: Organízate con Eficacia de David Allen).

Y ahora, crea tu propia suerte. No te preocupes, ocúpate. ¿Quién vas a elegir ser frente a las circunstancias (buenas o malas) de la vida? ¿Quieres ser Proactivo o Reactivo? ¿Víctima o Protagonista?

Para vuestro conocimiento y utilidad...

Saludos cordiales,

Gerencia: Claves en la empresa familiar

por German Céspedes

Es un hecho histórico que la mitad de las empresas familiares falla en la transición hacia la segunda generación, y que solo un 10% de las empresas familiares llega a sobrevivir más de 60 años.

Con estos datos en mente, se hace muy relevante preguntarse cómo empresas dirigidas y controladas por familias han logrado superar exitosamente los obstáculos y permanecer generación tras generación.

En primer lugar, hay que aceptar que los problemas más críticos de la firma familiar como tal, tienen que ver con los problemas relacionados con la familia en la empresa, más que con los problemas del negocio mismo.

No es que no sean relevantes los temas de negocio, es que en la empresa familiar las consideraciones sobre los valores y conflictos familiares trascienden los aspectos de negocio para incidir de manera determinante en la forma en que se gobierna la compañía.

Otro supuesto que se debe entender es que los problemas claves que atraviesan las empresas familiares son diferentes en función del tiempo y estadio de evolución en que se encuentra la firma. No son los mismos temas cuando el fundador o un único sucesor tiene el control, que cuando una generación de hermanos dirige, ni los que experimenta una generación de primos al mando del negocio.

Cinco insights

El profesor John L. Ward, uno de los grandes estudiosos de esta materia, nos señala cinco insights o "puntos clave" para la continuidad exitosa del negocio familiar:

1. Reconocer el reto : la tarea de manejar la sucesión es muy seria y requiere un gran esfuerzo. La sucesión no es un tema baladí, sino el resultado de un proceso intencionado a lo largo de mucho tiempo. Como decía un sabio "la mejor manera de NO solucionar un problema es ignorarlo". Asumir que el proceso es natural y fácil, o dejarse intimidar por él, son un excelente camino para fallar.

2. Los problemas son los mismos, aunque las perspectivas son diferentes . Con frecuencia, las familias piensan que su estructura, estilo o inquietudes son únicos. No es así. La sucesión, el financiamiento del crecimiento, la liquidez de la familia, la motivación de los ejecutivos clave que no pertenecen a la familia, o la contratación de miembros de la familia, son todos temas comunes y frecuentes entre las empresas familiares. Sí es clave aceptar que hay diferencias de perspectiva, según la posición que se ocupe en el negocio, en el capital o en la familia, y que estas perspectivas son válidas y razonables.

3. La comunicación es indispensable. Las familias que son exitosas han trabajado fuertemente en la comunicación. La comunicación conduce a la confianza, a compartir las diferentes visiones, y da lugar a la participación. No hablamos solo del nivel formal de los números o reportes. Es un tema mucho más profundo que llega hasta las inquietudes, vulnerabilidades, sentimientos y deseos de las personas.

4. Sin planificación no hay futuro. Se planifica la sucesión del liderazgo, así como la sucesión en la posesión del capital y en el manejo de los recursos financieros. Y todos los aspectos se encuentran interconectados. No se puede planear aisladamente.

5. Sin compromiso no hay avance . Cuando se está apasionado por los valores familiares y por el aporte de la familia a los negocios, se esta en posición de perpetuar el negocio familiar. Se cree en un espíritu que tiene sentido mantener, heredar y crecer.

En la empresa familiar hay que manejar dos tareas: lograr un negocio exitoso a la vez que una familia exitosa, sólida y sana

Para vuestro conocimiento y utilidad...

PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLITOS EN LA EMPRESA FAMILIAR - Primera parte

Un artículo de la Dra. Cecilia Balhas

 

Cuando hablamos de "prevención" de los conflictos, no nos estamos refiriendo a la existencia de algún mecanismo que pueda evitarlos, pero sí puede estructurarse un sistema para mitigarlos, allanando el camino para lograr amortiguar los efectos que del mismo puedan resultar. 

Los conflictos normales que pueden surgir en una empresa cualquiera, se le agregan los que son propios de una empresa familiar.

 

PARTE 1

 

Identificación de los conflictos más comunes

 

-          Choque generacional: supongamos una primera generación en la que el fundador hoy día roza o alcanza la edad, digamos, de jubilación, y  tengamos en cuenta el aceleradísimo avance de la tecnología, comunicaciones, las nuevas ideas y carreras que surgieron en relación a temas comerciales en general.

 

No es extraño que muchas familias empresarias se identifiquen con el problema que surge entre el fundador y la generación siguiente ya que este se resiste y no comprende los cambios y nuevas ideas que quieren introducir las nuevas generaciones que en su afán de aportar profesionalismo y a la vez de tener un lugar más decisivo en la empresa, entran en choque con la generación que creó la empresa y que no quiere introducir esas innovaciones dado a que está convencido que si la empresa ha sido exitosa, entonces no debe cambiar nada y debe seguir manejándose de la manera en que se venía haciendo.

 

-          Falta de Profesionalización: por "profesionalización" se entiende una estructura organizacional en la que los roles estén bien definidos y quienes ocupen los puestos en las diferentes áreas sean personas con estudios o conocimientos afines.

Muchas veces la falta de profesionalización se da por lo explicado más arriba en relación a la resistencia a los cambios por parte del fundador, y otras veces se da porque se prioriza a los intereses familiares por sobre los de la empresa y se les da esos puestos a familiares que no están preparados para ocuparlos.

Esto no solo genera conflictos por celos entre los familiares que por su carácter de tales se sienten todos con derecho a ocupar esos puestos, sino que también ponen en peligro el futuro de la empresa.

 

-          Superposiciones entre las etapas empresarias y familiares: Aún para el caso en que la empresa este funcionando bien, creciendo, y generando ganancias, pueden surgir conflictos cuando los familiares que trabajan en ella se encuentran en una etapa de desarrollo personal o familiar que entra en contraposición con el momento que está viviendo la empresa.

Una de las situaciones es la arriba descripta, en la que los hijos se encuentran en una etapa de desarrollo profesional y quieren aplicarlo en la empresa que no siempre les da el lugar para hacerlo.

Es común también que suceda que un miembro de la familia que solía serle muy útil, ahora se encuentra en una etapa de desarrollo familiar, llegada de hijos, por ejemplo, que hacen no solo que le quite atención a sus tareas sino que también considere que por ser familiar merece gozar de concesiones extraordinarias, una vez más superponiendo los intereses personales por sobre los de la empresa.

Puede ocurrir también lo contrario, por ejemplo, que algún integrante de la familia que no tenía interés en trabajar en la empresa porque tenía otros intereses, como ser, por ejemplo, viajar, estudiar en el exterior, dedicarse a sus hijos, y que habiendo llegado a determinada edad esos intereses se le vuelven abstractos, y entonces quieren tener un lugar en la empresa donde muchas veces no lo hay, o tal vez no en ese preciso momento.

 

-          Retiro del líder y sucesión en la gestión: A causa de una gran serie de preconceptos, como ser asociar el retiro con la vejez y con el final de la vida "útil", es que no suele tocarse el tema y sólo se plantea ante la necesidad inminente del retiro del líder dada por una situación de muerte, enfermedad o incapacidad del mismo para continuar en sus funciones.

Cuando esto sucede, la empresa entra en una etapa de gran confusión y desorientación ante la falta de definición acerca de quien sucederá en sus funciones al líder que se está retirando.

Aquí, ante la falta de criterios objetivos para la designación del remplazo, se conjugan factores negativos, que llevan a discusiones entre los familiares que difieren en la opinión acerca de quien debe ser el nuevo líder, y sobre todo entre los que consideran que tienen que ocupar ese puesto, ya sea por cantidad de años en la empresa, por cercanía a la persona que se retira, e incluso por mayorazgo.

 

Es de destacar que en los ejemplos arriba citados se encuentra reiteradas veces las palabras "común" y "normal", esto no le quita importancia a la cuestión sino que es un indicador de que son temas que suelen común y normalmente afectar, por su propia naturaleza, a la Empresa Familiar , por lo que es sano  que, además de identificarlos, se sepa que el mismo es típico en ese tipo de empresas, a los fin de  quitarle dramatismo y encarar una solución objetiva en la que deben primar los intereses de la empresa reduciendo al mínimo o tratando de evitar el impacto en la armonía familiar.

 

 

Para vuestro conocimiento y utilidad...

Implantación de un sistema de control de gestión

por Alfonso Ros

¿Qué es un Sistema de Control de Gestión?

El control de gestión es un instrumento administrativo creado y apoyado por la dirección de la empresa que le permite obtener las informaciones necesarias, fiables y oportunas, para la adecuada toma de decisiones operativas y estratégicas.

El control de gestión es el proceso que mide el aprovechamiento eficaz y permanente de los recursos que posee la empresa para el logro de los objetivos previamente fijados por la Dirección.

¿Para qué sirve el Sistema de Control de Gestión?

Desde un punto de vista global, el control de gestión, le permitirá:

-    Reducir los riesgos y contingencias del negocio.

-    Dirigir por objetivos asignados a los diferentes responsables y controlar el grado de cumplimiento.

-    Anticipar el futuro a largo plazo (planificación estratégica).

-   Adaptar y modificar la estructura y dimensión de la empresa en función de los resultados obtenidos.

-   Adaptar y modificar los objetivos a largo plazo en función de los resultados obtenidos y esperados.

¿Cómo diseñar/implantar un Sistema de Control de Gestión?

El sistema de  control de gestión se puede implantar mediante la asignación de una serie de etapas o fases a saber:

1ª etapa: Análisis y evaluación de la situación inicial.

2ª etapa: Mejora de los componentes ya existentes.

3ª etapa: Implantación de los nuevos componentes.

4ª etapa: Seguimiento y control de las mejoras en los ya existentes y en los nuevos componentes.

5ª etapa: Conseguir un modelo equilibrado y útil para la empresa.

¿Por qué necesitan las empresas un Sistema de Control de Gestión eficaz?

Si una empresa no dispone del adecuado sistema de control de gestión, tiene en peligro su supervivencia.

 ¿Cuáles son los principales beneficios que aporta un Sistema de Control de Gestión?

 Un buen sistema de control de gestión permite medir la eficacia de TODOS los recursos de la empresa, no estamos hablando de alta tecnología ni de grandes inversiones sino de sentido común y prudencia, de dedicar esfuerzo y sacrificio, en una sociedad que desde hace años no reconoce a los buenos gestores y que no valora lo privado sino que prevalece lo público, la cultura del todo gratis, todo fácil, pelotazos, etc. es todo ello sin duda ha sido un torpedo directo a la línea de flotación del sistema de control de gestión.

 Ventajas:

-       El sistema de control de gestión es anticipar problemas.

-       Es tener mejor información.

-       Es mejorar el funcionamiento de la empresa.

-       Es gestionar mejor los recursos.

Fines:

- Debe permitir saber si la empresa está controlada, y si además se controla lo verdaderamente importante.

- Debe contener un sistema de control preventivo que permita poder prever la evolución de los acontecimientos.

- Debe servir como sistema para poder controlar el grado de cumplimiento de los objetivos y de los resultados obtenidos.

- Debe servir como sistema de información, para que cada área de la empresa y/o responsable reciba la información que necesite para el control de objetivos y la toma de decisiones.

- Debe servir como herramienta de control de la gestión global y ser utilizado por todos los responsables.

Beneficios:

- Control de la evaluación de la empresa desde el punto de vista de valores y datos económicos como indicadores.

- Desarrollar un sistema de control a corto plazo mediante el informe de control de gestión.

- Apoyar el sistema de planificación estratégico de la empresa a largo plazo.

- Racionalizar las estructuras jerárquicas y funcionales de la empresa.

- Optimizar el funcionamiento interno del sistema de información, los circuitos administrativos y la forma de transmitir la información.

- Medir la actuación de los diferentes responsables mediante el establecimiento de objetivos y su posterior cumplimiento.

- Desarrollar el sistema de control mediante el informe de control de gestión, que permita medir los aspectos claves del negocio.

- Medir la eficacia en la gestión de las estructuras jerárquicas y funcionales de la empresa.

- Optimizar el funcionamiento del sistema de información, los circuitos administrativos y la forma de transmitir la información.

 ¿Qué falla en las empresas o cuáles son los elementos que más fallan en su gestión?

Gracias a las muchas empresas y diferentes tipos de trabajos realizados en estos años hemos comprobado que los problemas de gestión se repiten en el tiempo, pero cambia el entorno y las personas, pero lo que no cambia es el sistema de control de gestión, por ello me atrevo a decir que empresarios y un directivos que hacen a veces estos comentarios: para qué pensar en el futuro, para qué analizar los resultados, para qué tener previsiones, para que replantearnos el futuro, para qué controlar, para qué cambiar las normas, si tenemos resultados positivos en definitiva parece que seguimos sin seguir gestionando.

Todo esto tiene fecha de caducidad, el entorno cambiante, los cambios tecnológicos, la competencia más global, las nuevas economías, los políticos, nos demuestra que si no disponemos del adecuado sistema de control de gestión, con el tiempo se nos acaba pasando factura.

 Un adecuado sistema de control de gestión, nunca hubiera permitido vivir por encima de sus posibilidades y sobredimensionarse a muchas empresas, nunca facturar más significó ganar más, nunca endeudarse más significó asegurar el futuro, nunca los excesos de estructura se pueden aguantar en el tiempo, nunca pagar las nóminas con pólizas de crédito nada de todo esto se hubiera producido de tener el adecuado sistema de control de gestión nuestras empresas

 ¿Cuáles son las consecuencias de no tener un Sistema de Control de Gestión adecuado?

                        1.-Lo que no se mide no se gestiona !!!

                        2.- Ignorar o desconocer los problemas no implica que dejen de existir !!!

                        3.- Informatizar los problemas tampoco es la solución !!!

Las empresas que han tenido un adecuado sistema de control de gestión han podido anticiparse a los problemas, las que no ya sabemos dónde y cómo están, porque se han saltado las normas elementales y básicas de gestión. Han abusado de los créditos, han priorizado determinadas circunstancias personales y lo que es mucho peor no han profesionalizado ni en personas ni en tecnología sus empresas de la forma adecuada, empresarios y directivos han sido cortoplacistas con sus estrategias de despilfarro y endeudamiento continuo en el tiempo.

No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos (Albert Einstein).

 ¿Cómo evaluar el Sistema de Control de Gestión actual de la empresa?

 

Fuente http://alfonsoros.com